Werkwijze

Project Description

Onze Werkwijze

GEWOON NO-NONSENSE

Geen gedoe, geen loze beloftes, gewoon goed advies en persoonlijke support. Geen verborgen kosten of addertjes, onbezorgd en veilig werken is het doel.

Direct een systeembeheerder aan de lijn

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten direct een systeembeheerder aan de telefoon krijgen, zodat deze direct het probleem kan beoordelen. Wel zo efficiënt en GEWOON zoals het hoort.

Persoonlijk, nuchter en no-nonsense advies

U heeft een probleem welke opgelost moet worden of u heeft behoefte aan goed advies betreft uw IT omgeving.

Het totaalbeheer van bedrijfsnetwerken is ons sterke punt, daaruit komt voort ons krachtige aanbod voor werken in de Cloud, VoIP (IP-telefonie) en thuiswerkoplossingen. Door de diversiteit van kennis en ervaring binnen ITSD zijn wij in staat om snel gedegen oplossingen te leveren.

ITSD kent meerdere type dienstverlening en u bent bij ITSD voor “normaal” systeembeheer niet verplicht tot afname van contracten om het beheer van uw omgeving te verzorgen. Wel hebben wij de mogelijkheid tot contractueel beheer om uw omgeving zo goed mogelijk te beheren.

ZO WERKEN WIJ

U bent een nieuwe klant

Als u als nieuwe klant contact met ons zoekt bewandelen wij samen de volgende stappen. Elke situatie is anders en ICT blijft op alle vlakken maatwerk, dit is een richtlijn.

Contact

Allereerst bellen wij u op om kennis te maken, de wensen globaal door te spreken en een afspraak te plannen op locatie

Afspraak

Tijdens de afspraak op locatie spreken we alle wensen en mogelijkheden in detail door,  voorzien wij u direct van advies en kijken indien nodig gelijk mee om een beter beeld te krijgen van de situatie.

Voorstel

Op basis van hetgeen we besproken hebben maken wij een voorstel met een gedetailleerd overzicht van kosten, besparingen en het verdere verloop van het traject.

Start Project

Na akkoord plannen wij de werkzaamheden in overleg in en gaan wij voor u aan de slag. Tussentijds evalueren wij de voortgang en u kunt altijd contact opnemen met uw aanspreekpunt.

Evaluatie

Na afronding van het project evalueren wij het verloop van het project en bekijken welke stappen in de toekomst nog gezet kunnen en/of moeten worden.